退货政策

我们的退货有效期为 30 天。如果您购买后 已收货超过 30 天，很遗憾我们无法为您提供退款或换货。

要合乎退货资格，您的商品必须未使用并且与收货状态相同，也必须储存在原包装中。

当我们收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将在 5 到 7 个工作日内通知您退款是否成功。

如果您合乎退款资格，相关款项将得到处理，并且信用额度将自动退回到您的信用卡或原始付款渠道。

延迟或丢失退款（如果适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。然后您可以联系信用卡公司，通常退款需要一些处理时间。此外您也可以考虑联系您的银行。

如果您已联系过信用卡公司及银行，并且等待一段时间后仍未收到退款，请电邮至 info@canaherb.com 与我们联系。

特价商品（如适用）
退货政策只适用于正价商品，特价商品恕不退款。

换货（如适用）
我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要将其换成相同的商品，请发送电子邮件至 info@canaherb.com 并将您收到的产品寄送至：544 Lawrence Ave, Kelowna, BC, V1Y6L7, Canada

礼品
如果商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到与退货价值对应的礼品积分。我们收到退回的物品后，将向您邮寄礼券。

如果该物品在购买时未标记为礼物，或者送礼人已将订单寄给自己以便稍后再赠送给您，我们将退款给送礼人，他会了解您的退货情况。

运费
如需退回产品，请将产品邮寄到：544 Lawrence Ave, Kelowna, BC, V1Y6L7, Canada

退货运费将由您负责支付，运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您的居住地，您的换货产品到达您手中的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品价值超过 75 加币，建议您使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证一定会收到您退回的商品，敬请见谅。